Aturan - Puskesmas

Aturan dan Regulasi Puskesmas

Halaman ini berisi informasi tentang peraturan, kebijakan, dan regulasi yang berlaku di Puskesmas. Aturan-aturan ini dibuat untuk memastikan pelayanan kesehatan yang optimal dan kenyamanan bagi semua pasien dan pengunjung.

Aturan Umum Puskesmas

Aturan umum yang berlaku bagi seluruh pengunjung dan pasien Puskesmas

Jam Kunjungan

Kunjungan pasien rawat inap dibatasi pada jam 10.00-12.00 dan 16.00-18.00 setiap hari. Maksimal 2 pengunjung per pasien pada satu waktu.

Kawasan Bebas Rokok

Seluruh area Puskesmas adalah kawasan bebas rokok. Dilarang merokok di seluruh area Puskesmas termasuk halaman dan area parkir.

Kebersihan

Setiap pengunjung wajib menjaga kebersihan dengan membuang sampah pada tempatnya dan tidak merusak fasilitas Puskesmas.

Ketenangan

Harap menjaga ketenangan selama berada di area Puskesmas. Gunakan ponsel dengan volume rendah dan hindari percakapan dengan suara keras.

Identitas

Setiap pasien wajib membawa kartu identitas (KTP/SIM/Paspor) dan kartu BPJS (jika ada) saat berobat ke Puskesmas.

Aturan Pelayanan

Ketentuan yang berlaku dalam pemberian pelayanan kesehatan di Puskesmas

Pelayanan Gawat Darurat

Pelayanan gawat darurat diberikan 24 jam setiap hari. Pasien gawat darurat akan mendapatkan prioritas pelayanan sesuai dengan tingkat kegawatannya.

Pendaftaran Pasien

Pendaftaran pasien dibuka mulai pukul 07.30 dan ditutup pukul 11.00 untuk pelayanan pagi. Pendaftaran sore dibuka pukul 15.00 dan ditutup pukul 17.00.

Pengambilan Obat

Pengambilan obat dilakukan di apotek Puskesmas dengan menunjukkan resep dari dokter. Obat harus diambil pada hari yang sama dengan konsultasi.

Rujukan

Rujukan ke fasilitas kesehatan tingkat lanjut diberikan sesuai indikasi medis dan prosedur yang berlaku. Pasien BPJS wajib mengikuti sistem rujukan berjenjang.

Pelayanan Imunisasi

Pelayanan imunisasi dilaksanakan setiap hari Selasa dan Kamis. Orang tua wajib membawa buku KIA saat membawa anak untuk imunisasi.

Hak dan Kewajiban Pasien

Hak yang dimiliki dan kewajiban yang harus dipenuhi oleh setiap pasien

Hak Pasien

Mendapatkan informasi yang jelas tentang penyakit, tindakan medis, alternatif tindakan, risiko, komplikasi, dan prognosis
Memberikan persetujuan atau menolak tindakan medis
Mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan medis
Mendapatkan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
Mendapatkan informasi tentang biaya pelayanan
Mendapatkan penjelasan tentang peraturan Puskesmas

Kewajiban Pasien

Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat tentang masalah kesehatannya
Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi
Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas
Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
Menjaga kebersihan dan ketertiban lingkungan Puskesmas
Menghormati hak pasien lain, pengunjung, dan hak tenaga kesehatan
Memberitahukan jika terjadi penyimpangan dalam pelayanan kesehatan
Mengikuti program rujukan yang direncanakan
Menandatangani formulir persetujuan atau penolakan tindakan medis setelah mendapatkan penjelasan
Menjaga barang-barang pribadi dan bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi

Dasar Hukum

Landasan hukum yang menjadi dasar pelaksanaan pelayanan kesehatan di Puskesmas

Undang-Undang

UU No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
UU No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
UU No. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
UU No. 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Peraturan Pemerintah

PP No. 47 Tahun 2016 tentang Fasilitas Pelayanan Kesehatan
PP No. 46 Tahun 2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan
PP No. 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan

Peraturan Menteri Kesehatan

Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas
Permenkes No. 4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan
Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Permenkes No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi
Permenkes No. 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas

Peraturan Daerah

Perda No. XX Tahun 20XX tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan
Perda No. XX Tahun 20XX tentang Penyelenggaraan Kesehatan Daerah

Standar Operasional Prosedur (SOP)

Prosedur standar yang diterapkan dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas

SOP Pelayanan Umum

SOP Pendaftaran Pasien

Unduh PDF

SOP Pemeriksaan Pasien

Unduh PDF

SOP Pemberian Obat

Unduh PDF

SOP Pelayanan Khusus

SOP Pelayanan Imunisasi

Unduh PDF

SOP Pelayanan KIA

Unduh PDF

SOP Pelayanan Gigi

Unduh PDF

SOP Administrasi

SOP Pengelolaan Rekam Medis

Unduh PDF

SOP Rujukan Pasien

Unduh PDF

SOP Penanganan Keluhan

Unduh PDF

Informasi Tambahan

Untuk informasi lebih lanjut tentang aturan dan regulasi Puskesmas, silakan menghubungi bagian informasi di nomor telepon 021-12345678 atau melalui email info@puskesmas.go.id.